Skip to main content

Eurasianet

Main Menu

  • Регионы
  • Темы
  • Прочее
  • О нас
  • Поиск
  • Pассылка
  • English
X

Кавказ

Азербайджан
Армения
Грузия

Центральная Азия

Казахстан
Кыргызстан
Таджикистан
Туркменистан
Узбекистан

Другие регионы

Афганистан
Венесуэла
Евросоюз
Иран
Китай
Монголия
Пакистан
Сирия
США
Турция
Южная Корея

Зоны конфликтов

Абхазия
Нагорный Карабах
Южная Осетия

Восточная Европа

Беларусь
Молдова
Прибалтика
Россия
Украина
X

Политика

Внешняя политика
Выборы
Права человека

Экономика

Бизнес
Инновации и технологии
Россия: Успешные новаторы

Общество

Академические свободы
Культура и искусство
Мнения

Безопасность

Спорные границы
X

Фотоэссе

Блоги

X
Использование ключевых слов повысит точность поиска.
Россия

Как IT-компании собирают и анализируют личные данные граждан

Как мобильник в кармане позволяет IT-фирмам анализировать миллионы россиян.

Александр Аликин Jun 1, 2018

Поведение десятков миллионов жителей России, у которых есть телефон, уже несколько лет анализируется крупными IT-компаниями, которые предоставляют торговым центрам и магазинам возможность распространять рекламу своих товаров и услуг среди нужного им круга потенциальных клиентов.

Чтобы оказаться в обороте этой аналитики, не обязательно где-то регистрироваться или оставлять свои данные. Достаточно иметь в кармане телефон со включенной функцией Wi-Fi, зайти в торговый центр или пройти мимо определенного магазина.

Не нужно даже подключаться к какой-либо Wi-Fi-сети или доставать телефон из кармана. IT-фирмы собирают с телефонов mac-адреса без каких-либо действий пользователя , после чего самостоятельно или в сотрудничестве с другими компаниями (типа «Яндекса» или Mail.ru Group), путем разного рода сопоставлений, определяют недостающие данные — пол, возраст, профили в соцсетях и другие данные.

Как собираются mac-адреса

Компания «НПО Аналитика», которая, по данным IT-портала TAdviser, считается лидером рынка Wi-Fi-аналитики в России, устанавливает у заказчиков специальные Wi-Fi-сенсоры (усовершенствованные роутеры), собирающие в радиусе 80-90 метров mac-адреса (уникальные идентификаторы устройств) мобильных устройств — обезличенно, без персональных данных.

В систему попадают хэшированные (закодированные) mac-адреса при условии, что на устройстве включена функция Wi-Fi (обычно она включена у половины людей), не зависимо от того, подключается пользователь к сети или нет, сообщил EurasnaNet.Org гендиректор «НПО Аналитика» Михаил Могилевский.

Торговые центры и магазины

Компания «НПО Аналитика» изучает аудиторию примерно 260 торговых центров в России и ближнем зарубежье, сообщи Могилевский. «Собранные хэшированные mac-адреса могут быть направлены на рекламную площадку, например, на myTarget или на площадку "Яндекса", где этот список преобразуется в большой массив идентификаторов, пригодных для рекламы. Массив нельзя скачать, но по нему можно разместить рекламу, например, в соцсетях», — сказал Могилевский.

Адреса устройств могут быть использованы и для других целей. Например, в мае 2018 года объявила о проекте  с Inventive Retail Group (магазины re:Store, Sumsung, Sony, Nike и других брендов). С помощью своих Wi-Fi-роутеров «НПО Аналитика» отслеживает перемещение пользователей в реальном времени и позволяет ретейлеру анализировать поведение клиентов и получать формируемые системой автоматические рекомендации по улучшению работы ретейлера.

Некоторое время назад «НПО Аналитика» помогала привлечь новых клиентов в парфюмерную сеть «Ив Роше». Роутеры компании стоят в каждом магазине сети в Москве и Петербурге. Сеть попросила компанию предоставить ей данные мобильных устройств тех людей, которые за последние полгода более трех раз проходили мимо каждого конкретного магазина "Ив Роше", но ни разу в него не заходили. Рекламное агентство Da!Skipper сделало рекламные баннеры для разных торговых центров (на каждом баннере было название конкретного ТЦ). В результате большая доля тех, кому была показана реклама, стали заходить в магазин, сказал Могилевский, не уточнив, какова эта доля.

Производители автомобилей

«НПО Аналитика» также собирает хэшированные mac-адреса пользователей, которые принимают участие в мероприятиях автопроизводителей. Затем, сопоставляя их с mac-адресами посетителей автосалонов производителя, компания выявляет тех, кто после тест-драйва пришел к дилеру. «Почти никого не интересуют клики. Всем нужна физическая доходимость», — сказал Могилевский.

Иногда дилеры запрашивают у компании информацию о том, в каких торговых центрах чаще всего бывают посетители их автосалонов. Так производители машин получают возможность определить, где и вообще стоит ли устанавливать промо-автомобили в торговых центрах, аэропортах и других местах.

Как анализируют посетителей метро

Компания «МаксимаТелеком», которая является оператором Wi-Fi-сети в метро Москвы и Петербурга, создала продукт под названием MT_BOX, позволяющий собирать данные о перемещениях пользователей для определения аудитории малого и среднего бизнеса. База данных «МаксимаТелеком» сейчас насчитывает более 25 млн профилей, а ее сетями регулярно пользуется до 80% жителей Москвы, сообщили EurasiaNet.Org в компании.

Работа продукта строится на сопоставлении собранных с помощью специального оборудования mac-адресов в общественном месте (на входе в магазин, кафе) с данными собственной базы пользователей «МаксимаТелеком», которая сформировалась благодаря использованию людьми Wi-Fi-сети компании.

«Технология Wi-Fi устроена так, что запоминает устройство, с которого выходили в сеть. У каждого устройства есть идентификатор — mac-адрес. Сеть его запоминает. Остальные данные [профили в соцсетях, пол, возраст и прочее] мы получаем из кук [cookie — данные о пользователе, которые веб-сервер хранит на его устройстве], плюс благодаря использованию предикативных [предсказательных, прогностических] моделей», — рассказали в компании.

Сопоставляя полученные в общественном месте mac-адреса со mac-адресами своей базы данных, компания видит, сколько там женщин, сколько мужчин, какой у них прогнозируемый уровень дохода. Это позволяет распространять рекламу только среди тех, кто подходит под аудиторию заказчика и кто при этом часто находится рядом с его заведением. Более того, заказчик «МаксимыТелеком» в личном кабинете сервиса может проанализировать полученные офлайн-сведения с помощью «больших данных» (big data) «МаксимыТелеком». Это значит, что сам анализ физически проходит на стороне IT-компании. Анализ «больших данных» невозможен на обычном компьютере, так как он слаб для этих целей.

При этом клиент получает только «аудиторный анализ» — обобщенный, основанный на изучении характеристик аудитории — и возможность таргетировать рекламу на определенные mac-адреса. Доступ к самим профилям пользователей есть только у «МаксимыТелеком», которая их никому не предоставляет, сообщили в фирме.

Кофейни и ретейлеры

В 2017 году «МаксимаТелеком» установила свое оборудование на входе в кофейню «Капучинка», расположенной около станции метро «Автозаводская» в Москве, следует из презентации компании. Собрав базу пользователей, которая состоит из проходивших мимо кофейни, работающих или живущих в этом районе, а также подключавшихся к Wi-Fi сети на «Автозаводской», компания начала показывать им рекламу «Капучинки» на странице авторизации при входе в Wi-Fi сеть метрополитена.

За неделю пользователям показали рекламу «Капучинки» 8,4 тыс. раз, в результате чего 84 человека пришли в кофейню и воспользовались ее услугами, сообщили EurasiaNet.Org в компании. С помощью аналогичной технологии «МаксимаТелеком» привлекла 665 человек в магазины одежды Black StarWear (после 98,7 тыс. показов рекламы), 320 человек — в ресторан Bottom’s up (после 96,6 тыс. показов), 45 клиентов — в сеть электрокатков «Сегвейдром» (9,2 тыс. показов) и 17 тыс. человек — в магазины одеждыUnited Colors of Benetton (2,6 млн показов), сообщили в компании.

«В большинстве [этих] кейсов точка продаж [расположена] недалеко от метро. Но также устройство используют и в удаленных от метро локациях, для сбора гиперлокальной [ограниченной районом, местом] аудитории», — сообщил EurasiaNet.Org руководитель направления продаж «МаксимыТелеком» Ефим Винокуров.

Этический и юридический аспекты

Хотя деятельность IT-компаний может показаться излишним вмешательством в частную жизнь граждан, они, по всей видимости, действуют в рамках российских законов. IT-компании, как правило, имеют разрешение Роскомнадзора на обработку персональных данных (пример «НПО Аналитика»).

Кроме того, еще в 2014 году правительство утвердило правила пользования общедоступными Wi-Fi сетями, согласно которым организаторы этих сетей обязаны сохранять номер телефона и mac-адрес устройства. Именно по этой причине при подключении к сети первое, что видит пользователь, — окно авторизации.

Другое дело, что заявленными целями введения государственном этих требований была борьба с терроризмом и прочей преступностью, в то время как IT-фирмы используют данные пользователей, в конечном счете, для повышения выручки своих клиентов (кафе, магазинов и т. д.).

Александр Аликин является независимым корреспондентом.

Подписывайтесь на бесплатную еженедельную рассылку Eurasianet (на английском языке).
 

Другие материалы по теме

Азербайджанские войска выдвинулись и перекрыли дорогу между Арменией и Карабахом
На фоне растущих опасений о возобновлении насилия в Карабахе активизируется международная дипломатия
Казахстан готов усилить проверку реэкспортируемых в Россию товаров

Самое читаемое

Азербайджанские войска выдвинулись и перекрыли дорогу между Арменией и Карабахом
Джошуа Кучера
На фоне растущих опасений о возобновлении насилия в Карабахе активизируется международная дипломатия
Джошуа Кучера
Туркменистан: долгая дорога к Авазе
Ахал-Теке

Eurasianet

  • О нас
  • Команда
  • Вакансии
  • Перепечатка
  • Поправки
  • Контакты
Eurasianet © 2023