Skip to main content

Eurasianet

Main Menu

  • Регионы
  • Темы
  • Прочее
  • О нас
  • Поиск
  • Pассылка
  • English
X

Кавказ

Азербайджан
Армения
Грузия

Центральная Азия

Казахстан
Кыргызстан
Таджикистан
Туркменистан
Узбекистан

Другие регионы

Афганистан
Венесуэла
Евросоюз
Иран
Китай
Монголия
Пакистан
Сирия
США
Турция
Южная Корея

Зоны конфликтов

Абхазия
Нагорный Карабах
Южная Осетия

Восточная Европа

Беларусь
Молдова
Прибалтика
Россия
Украина
X

Политика

Внешняя политика
Выборы
Права человека

Экономика

Бизнес
Инновации и технологии
Россия: Успешные новаторы

Общество

Академические свободы
Культура и искусство
Мнения

Безопасность

Спорные границы
X

Фотоэссе

Блоги

X
Использование ключевых слов повысит точность поиска.
Восточная Европа, Россия

Россия: повсеместная цифровизация – мираж или реальность?

Пандемия ускорила цифровизацию некоторых отраслей экономики, но на фоне кризиса у многих предприятий нет на нее денег, и «цифровой рывок» в России оказался значительно скромнее среднемирового.

Алина Мусина Nov 15, 2020
(Фото: Mos.ru/Д. Гришкин) (Фото: Mos.ru/Д. Гришкин)

Закрытие предприятий на карантин, требования ограничить контакты и передвижения, соблюдать меры профилактики – все это изменило поведение потребителей и бизнес-процессы некоторых компаний. Люди научились удовлетворять свои ежедневные потребности, не выходя из дома, и быстро привыкли к этому. Бизнесу пришлось приспосабливаться.

Стали появляться многочисленные службы заказа и доставки товаров, интернет-магазины и маркетплейсы, сервисы онлайн-развлечений и дистанционного образования. Для организации удаленной работы стали широко использовать видеоконференцсвязь и электронный документооборот, а для дистанционного обслуживания клиентов внедрять чат-боты. Появилось ощущение всеобщей цифровизации, и многие жители России столкнулись с ее плодами.

Но в действительности цифровизация носит ограниченный и неоднородный характер, и о глубокой цифровой трансформации экономики, которая затрагивает основные бизнес-процессы компаний, говорить рано, отмечают эксперты. Ситуация в бизнесе не способствует инвестициям в технологии: большинство предприятий боятся разорения на фоне падения спроса и неопределенности в экономике. Крупное международное исследование указывает на то, что темпы изменений в РФ ниже, чем в других странах, где пандемия тоже подстегнула цифровизацию.

Пандемия как толчок для цифровизации

После первой «волны» COVID-19 весной 2020 года предприниматели и эксперты стали говорить о необходимости автоматизации и цифровизации бизнес-процессов. Именно в этом увидели главный способ обеспечить устойчивость бизнеса и отреагировать на вызовы пандемии.

И в определенных отраслях в России был достигнут значительный прогресс.

Виктор Вернов, генеральный директор компании «Факторинг ПЛЮС» (входит в группу QIWI), сказал корреспонденту Eurasianet.org, что за последние полгода сделан колоссальный шаг в удаленном получении услуг, изменились потребительские привычки и способы общения.

«Необходимость автоматизации стала более осязаемой — удержать показатели выручки на докарантинном уровне смогли только те, кто смог вовремя адаптироваться», — убежден он.

По его мнению, те, кто смог перевести процессы в онлайн, увидели значительный рост бизнеса.

«Это и финансовая отрасль, и сфера потребления и доставки. Появилось много электронных сервисов для новой реальности, много финтех-компаний, которые эти сервисы разрабатывают. Общество стало более восприимчиво к технологиям. Работать, учиться и покупать онлайн вошло в привычку даже у тех, кто до пандемии избегал этого формата», — говорит Вернов.

Директор по развитию бизнеса АО «Бэлл интегратор» Павел Попов считает, что срочная автоматизация бизнес-процессов необходима в первую очередь в сферах, где потребители лишились услуг в привычном понимании: рестораны, клубы, спортзалы, стадионы, салоны красоты и прочее. Им необходимо менять как модель бизнеса, так и его формат и форму монетизации, считает эксперт.

Игорь Рыжов, руководитель направления «Защита АСУТП» АО НИП «Информзащита», считает, что пандемия ускорила внедрение новых технологий, но речь идет преимущественно о новых удаленных формах взаимодействия, для которых требуются быстрый интернет, удобная онлайн-платформа для видеоконференцсвязи, хорошая гарнитура и легкий компьютер или большой смартфон.

«Если говорить про автоматизацию бизнес процессов, то очевидно пандемия это сильный мотиватор для внедрения безбумажного документооборота между юридическими лицами, введение корпоративных норм пользования электронной подписью», – говорит Рыжов.

На самом деле все эти технологии были и ранее, отмечает Попов: нет ничего нового в интернет-торговле, онлайн-коворкингах, сервисах дистанционного обучения и других. По сути, пандемия заставила компании жить в ногу со временем, которое наступило еще до нее.

Результаты проведенного «Лабораторией Касперского» опроса указывают на то, что компаниям малого и среднего бизнеса, «которые смогли выжить и вовремя перестроить свою работу в условиях коронавируса», пришлось практически удвоить свои расходы на информационные технологии.

Сдерживающие факторы

Несмотря на достижения в определенных областях, глубокой цифровой трансформации российской экономики пока не произошло.

В рамках опубликованного в октябре исследования PwC, 40% руководителей из 67 стран заявили об ускорении цифровизации после первой «волны» коронавируса. Однако в России только 24% опрошенных руководителей отметили этот тренд, что почти в два раза меньше, чем в среднем по миру.

Эксперты PwC разделили опрошенных на несколько категорий в зависимости от степени и целей внедрения цифровых технологий в их организациях: «реформаторы» (т.е. руководители, в ответ на вызовы занявшиеся глубоким реформированием своей организации, меняя базовую модель бизнеса); «модернизаторы» (готовые если не полностью изменить модель бизнеса, то как минимум модернизировать ее с привлечением новых компетенций); «исследователи» (начинающие исследовать и осваивать новые горизонты – рынки, отрасли и пр.); и «оптимизаторы» (стремящиеся повысить скорость и эффективность работы с целью снижения затрат).

Среди людей, возглавляющих российские предприятия, оказалось заметно меньше реформаторов (13% против 21% в среднем по миру), модернизаторов (21% против 31%) и исследователей (14% против 18%). Российские руководители вырвались вперед только в вопросе экономии: автоматизация ради оптимизации и снижения затрат является главной целью в сфере цифровых технологий почти для половины менеджеров в РФ и около трети их иностранных коллег.

Топ-менеджер крупной ИТ-компании, попросивший не указывать его имя, рассказал Eurasianet.org, что крупные ретейлеры и банки в России действительно вкладывают много средств в цифровизацию бизнес-процессов и внедрение новых технологий. Но речь идет максимум о двух десятках компаний из этих сфер. Кроме того, на этих двух отраслях бум цифровизации и заканчивается: цифровизация практически не коснулась остальных сфер, а также более мелких участников финансового рынка и малого торгового бизнеса. Наиболее плачевна ситуация в промышленности.

«Крупнейшие промышленные предприятия приступили к цифровой трансформации всего 2-3 года назад. Есть действительно передовые заводы, которые не просто автоматизируют процессы, но и внедряют решения на основе искусственного интеллекта и машинного обучения, виртуальной и дополненной реальности, интернета вещей, 3D-печати. Но большинству из них, скорее всего, придется значительно сократить свои программы из-за проблем в отрасли, вызванных в том числе пандемией. Если бюджеты на 2020 год утверждены и проекты продолжаются, то в 2021 году мы увидим их сокращение, – считает собеседник. – А те промпредприятия, которые планировали начать модернизацию, отложат свои планы на неопределенное время».

Основатель и совладелец компании «Технорэд» Артем Лукин также говорит о крайне низком уровне автоматизации промышленности.

«В рамках форума “Армия 2020” было несколько круглых столов, где собирались эксперты и чиновники с докладами об автоматизации и роботизации производства. 90% докладов и выступлений было связано с уникальными цифровыми программами, сложными ЕRP-системами, всевозможными концепциями 4.0 и т.д. Это всё достаточно комично смотрится на фоне того, что в нашей стране на многих промышленных предприятиях, например, металлообрабатывающих, до сих пор вместо компьютера используют ватман и кульман. А на крупных госпредприятиях производятся изделия по технологиям, разработанным в 50-60-х годах прошлого века. Сегодня уже таких станков не существует, однако техпроцесс никто не меняет. Поэтому в нашей стране автоматизация и роботизация, конечно, буксует», – говорит Лукин.

При этом он отмечает, что его компания ежемесячно поставляет несколько десятков коботов в разные компании, не только промышленные. Коботы – это универсальные роботы, которые могут выполнять функции человека как у станка, так и в других сферах. Они могут работать совместно с человеком, не представляя для него угрозы.

Доходы населения рекордно упали, и снижение платежеспособного спроса является одной из главных проблем для бизнеса, показал опрос, проведенный аппаратом Уполномоченного по защите прав предпринимателей. В целом настроения бизнеса крайне негативны. Порядка 80% из них говорят о сложной ситуации в компаниях, у 25% нет возможности платить зарплату, оплачивать счета. На этом фоне инвестиции в цифровизацию и внедрение новых технологий просто невозможны.

Цифровое государство

Между тем у государства нашлись средства на собственную цифровизацию.

В 2019 году утверждена национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации». Ее цель — ускорение внедрения цифровых технологий в экономике и социальной сфере. Для этого, по мнению главы Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максуда Шадаева, необходимо обеспечить повсеместное распространение высокоскоростного интернета, повысить цифровую грамотность населения, обеспечить безопасность данных, поддержать отрасль высоких технологий и оцифровать государственное управление.

В 2020 году в программу внесены изменения в связи с пандемией. Например, негативный опыт дистанционного обучения в школах побудил ускорить процесс обеспечением школ и отдаленных населенных пунктов интернетом, а учителей – планшетами. Для поддержки ИТ-отрасли выделено 7,1 млрд рублей, которые в виде грантов получат компании и стартапы, разрабатывающие цифровые решения. Бюджет национального проекта «Цифровая экономика» до конца 2024 года составит 1 трлн 837,7 млрд рублей.

Эксперты говорят, что госуправление существенно трансформировалось на фоне пандемии.

«Государство за полгода выполнило все планы цифровизации на ближайшие пять лет, – отмечает ИТ-эксперт, бизнес-партнер компании «Салым Петролиум» Игорь Шевченко. – Заметный пример – это сайт госуслуг, где нарастили мощности, запустили несколько новых сервисов, в том числе для получения субсидий. Совершенно изменился личный кабинет юридического лица и индивидуальных предпринимателей на портале налоговых органов».

По словам премьер-министра России Михаила Мишустина, Единый портал госуслуг стал самым посещаемым государственным сайтом в мире. По его данным, на портале зарегистрировано более 127 млн пользователей, из них 74 млн имеют подтвержденные учётные записи.

Однако пандемия лишила большинство предприятий ресурсов, которые можно было бы вкладывать в развитие, и поэтому, по мнению Шевченко, она вряд ли ускорит всеобщую цифровизацию и процесс внедрения технологий в экономике.

«Критические ситуации мобилизуют резервы предприятий на очень небольшой промежуток времени, и после резкого подъема будет вполне ожидаемый спад, потому что работать на пределе возможностей в большом горизонте невозможно», – считает эксперт.

Алина Мусина – псевдоним российского журналиста. 

Подписывайтесь на бесплатную еженедельную рассылку Eurasianet (на английском языке).
 

Другие материалы по теме

Россия: бизнес и экономисты хотят реинкарнировать НЭП
Россия рискует провалить и «вакцинную дипломатию», и вакцинацию внутри страны
Россияне считают себя беднее, чем кажется государству

Самое читаемое

Таджикистан: Россия приоткрыла двери, все бросились к авиакассам
Россия: бизнес и экономисты хотят реинкарнировать НЭП
Иван Сытых
Туркменистан: Бердымухамедов-младший снова съездил в Россию
Ахал-Теке

Eurasianet

  • О нас
  • Команда
  • Вакансии
  • Перепечатка
  • Поправки
  • Контакты
Eurasianet © 2021